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Que vous ayez des interrogations sur l'ouverture d'un compte, les prêts ou la sécurité de vos transactions, nous sommes là pour vous aider.

FAQ - CMS Sénégal
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Questions Fréquentes

Retrouvez les réponses aux questions les plus posées sur nos services

Non, pour ouvrir un compte, il est nécessaire de se rendre directement à l'agence. Nos conseillers se feront un plaisir de vous accompagner dans vos démarches.
Non, CMS ne propose pas de prêts en ligne. Pour toute demande de crédit, veuillez vous rapprocher de votre agence ou utiliser l'application CMS Mobile pour initier votre demande.
Pour vous inscrire à l'application CMS MOBILE, suivez ces étapes :
  • 1
    Rendez-vous dans une caisse CMS pour remplir un formulaire de souscription.
  • 2
    Téléchargez l'application CMS MOBILE depuis votre Play Store ou App Store.
  • 3
    Cliquez sur le bouton « S'inscrire ».
  • 4
    Saisissez votre code sociétaire et validez.
  • 5
    Entrez le code OTP de vérification.
  • 6
    Choisissez un code PIN à 8 chiffres et validez.
  • Compte courant : Utilisation quotidienne pour vos dépenses courantes et opérations habituelles.
  • Compte épargne : Destiné à l'épargne à long terme, avec un accès limité et une rémunération sur les fonds déposés.
Pour récupérer votre carte, suivez ces deux étapes :
  • 1
    Obtenez un certificat de perte auprès de la police.
  • 2
    Rendez-vous à l'agence avec votre carte d'identité et 1 000 FCFA.
Nous sommes ouverts aux horaires suivants :
Jour Horaires
Lundi 08:00 – 16:00
Mardi 08:00 – 16:00
Mercredi 08:00 – 16:00
Jeudi 08:00 – 16:00
Vendredi 08:00 – 16:00
Samedi 08:00 – 16:00
Dimanche Fermé

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